O grande desafio era introduzir a Hiver — plataforma indiana de helpdesk integrada ao Gmail — no mercado brasileiro, competitivo e saturado de soluções de atendimento.

A estratégia inicial com Meta Ads não trouxe a tração esperada. Por isso, pivotamos os investimentos para Google Ads, ajustando as mensagens para captar intenções diretas de busca e consolidar a presença da marca no Brasil.

Além disso, estruturamos landing pages de alta conversão, campanhas de inbound e materiais adaptados ao público local. Essa mudança de canal trouxe escala e eficiência, tornando o investimento em mídia realmente rentável.

Resultados alcançados:

• ROAS médio mensal de 6,13 após a migração para Google Ads (resultado apurado em 6 meses)

• 70% de taxa de qualificação de leads (MQL)

• Leads inbound consistentes com alta intenção de compra

• Posicionamento da Hiver como player relevante no mercado brasileiro de atendimento multicanal